I dag stänger vi vår telefonlinje kl. 16:00. Efter det går det bra att kontakta oss via kontaktformuläret på hemsidan. Du är också välkommen att återkomma till oss i morgon/nästkommande arbetsdag då vi har öppet som vanligt mellan 08:00 och 17:00.

Vi finns här för att hjälpa dig

Välkommen att kontakta oss om det är något du undrar över

Läs mer

Kontakta gärna oss så hjälper vi dig

Om du vet att du inte kommer kunna betala i tid är det viktigt att du meddelar oss om detta. Vi ser då över dina möjligheter att bli skuldfri hos oss. Du kan antingen ringa oss på telefonnummer 08-120 129 90 vardagar mellan kl. 08.00 och 17.00, eller skicka in din förfrågan via vårt kontaktformulär.

Ju snabbare du agerar, desto bättre

En obetald skuld växer med de avgifter som läggs till om du inte betalar fakturan i tid. När vi skickar inkassokravet tillkommer en inkassoavgift på 180 kr. Om ärendet går vidare till ett betalningsföreläggande från Kronofogdemyndigheten, tillkommer ytterligare 640 kr. Detta regleras både i lag och i det ursprungliga köpavtalet.

Har jag fått en betalningsanmärkning?

Det kan vara bra att veta att ett inkassokrav inte är samma sak som en betalningsanmärkning. Att du har fått ett inkassokrav innebär att du behöver betala en extra avgift och eventuell dröjsmålsränta, eftersom du inte betalade den ursprungliga fakturan i tid. Så länge du betalar inkassokravet i tid påverkar det alltså inte din kreditvärdighet eller möjlighet att ansöka om lån hos andra kreditgivare.

Läs mer om betalningsanmärkning

Kontakta oss

Om du har frågor om ditt inkassokrav, hjälper våra handläggare dig gärna med dessa. Du kan antingen ringa oss på telefonnummer 08-120 129 90 vardagar mellan kl. 08.00 och 17.00, eller skicka in din förfrågan via kontaktformuläret. Fyller du i formuläret kan du också välja att bifoga en fil, om du till exempel vill skicka oss ett kvitto på att du har betalat en faktura. Filen kan då vara i något av följande format: pdf, jpg, gif eller png.

Du kan även hitta svar på de vanligaste frågorna här och betalningsuppgifterna här.

Behandling av personuppgifter

När du kontaktar oss kan vi behöva be om personliga uppgifter som namn, personnummer och adress- och kontaktuppgifter för att kunna hantera ditt ärende. Uppgifterna lagras hos oss under tiden vi hanterar ärendet, eller så länge som våra tillsynsmyndigheter föreskriver.

Vi säljer aldrig uppgifterna till tredje man, men i den mån det krävs kan informationen komma att lämnas ut till domstolar och andra myndigheter i enlighet med personuppgiftslagens föreskrifter.

En gång per år har du rätt att, utan kostnad, få ett utdrag över vilka uppgifter vi har registrerat om dig. Personuppgiftsansvarig är Klarna Bank AB (publ) och en begäran om utdrag ska skickas in skriftligen, antingen per mejl till dataskydd(at)klarna.se eller per post till Klarna Bank AB (publ), att: Dataskydd, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Om du skulle upptäcka att vi har felaktiga uppgifter har du även rätt att begära rättelse.
Betalningsuppgifter

Plusgiro: 417 03 04-2. Bankgiro: 450-0732. Kom ihåg att ange det OCR-nummer som står på din faktura! Om du behöver hjälp att ta fram OCR-numret är du välkommen att höra av dig till oss. Du hittar våra kontaktuppgifter här.

Du kan även betala via Swish till vårt Swish-nummer 123-635 72 14.
Vänligen tänk på följande när du betalar via Swish:

Ange fakturans OCR-nummer i meddelanderutan.

Ange inte något annat i meddelanderutan utöver siffrorna i fakturans OCR-nummer.

Betalar du flera fakturor så behöver du göra en separat betalning för varje faktura.

Om du har frågor om ditt inkassokrav, hjälper våra handläggare dig gärna med dessa. Du kan antingen ringa oss på telefonnummer 08-120 129 90 vardagar mellan kl. 08.00 och 17.00, eller skicka in din förfrågan via kontaktformuläret. Fyller du i formuläret kan du också välja att bifoga en fil, om du till exempel vill skicka oss ett kvitto på att du har betalat en faktura. Filen kan då vara i något av följande format: pdf, jpg, gif eller png.

Du kan även hitta svar på de vanligaste frågorna här och betalningsuppgifterna här.

Behandling av personuppgifter

När du kontaktar oss kan vi behöva be om personliga uppgifter som namn, personnummer och adress- och kontaktuppgifter för att kunna hantera ditt ärende. Uppgifterna lagras hos oss under tiden vi hanterar ärendet, eller så länge som våra tillsynsmyndigheter föreskriver.

Vi säljer aldrig uppgifterna till tredje man, men i den mån det krävs kan informationen komma att lämnas ut till domstolar och andra myndigheter i enlighet med personuppgiftslagens föreskrifter.

En gång per år har du rätt att, utan kostnad, få ett utdrag över vilka uppgifter vi har registrerat om dig. Personuppgiftsansvarig är Klarna Bank AB (publ) och en begäran om utdrag ska skickas in skriftligen, antingen per mejl till dataskydd(at)klarna.se eller per post till Klarna Bank AB (publ), att: Dataskydd, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm. Om du skulle upptäcka att vi har felaktiga uppgifter har du även rätt att begära rättelse.
Plusgiro: 417 03 04-2. Bankgiro: 450-0732. Kom ihåg att ange det OCR-nummer som står på din faktura! Om du behöver hjälp att ta fram OCR-numret är du välkommen att höra av dig till oss. Du hittar våra kontaktuppgifter här.

Du kan även betala via Swish till vårt Swish-nummer 123-635 72 14.
Vänligen tänk på följande när du betalar via Swish:

Ange fakturans OCR-nummer i meddelanderutan.

Ange inte något annat i meddelanderutan utöver siffrorna i fakturans OCR-nummer.

Betalar du flera fakturor så behöver du göra en separat betalning för varje faktura.